昨日，工业和信息化部（简称工信部）向中国广播电视网络有限公司颁发了《基础电信业务经营许可证》，这也标志着即日起，广电国网正式成为我国第四家基础电信运营商。 今后，除了中国电...

网络营销外包服务根据企业的实际情况，把多种看似不相关的网络营销和推广方法整合起来，形成一个相互影响的整体，量身定制针对性强、性价比高的综合解决方案，并全权负责专...

1.呼叫中心是什么 呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的...

云计算时代的来临，已经改变了当今企业的商业模式，对此，我们无须感到惊讶。云计算的应用范围正在扩大至各个领域，影响力也巨大到无法估算。云计算甚至可以让人体验每秒10万...

根据4PS国际标准定义，传统的呼叫中心是联络中心的组成类型之一。业界经常用最为传统、最为早期的通俗“呼叫中心”叫法来称呼“联络中心”。实际两者存...

在全球经济一体化和知识经济时代，知识更新速度越来越快，人才和知识逐渐成为通信运营商的核心竞争力。知识经济时代信息的碎片化和移动化使得团队成员之间知识有效共享不足...