数字化变革的时代已经开始 　　未来的数字化场景会是什么样的？我们不用再操作传统的电话，许多能够连接互联网的设备都可以实现通讯；出门也不需要再带钥匙，生物识别技术随着能够...

APP是移动互联网下连接用户需求和企业发展的桥梁。10086APP是移动公司移动互联网转型的自有渠道，具有高效低成本特点，与公司战略发展契合，有较大战略发展意义。广东移动10086A...

COPC是一家力于帮助企业改善运营以便提高客户体验的全球咨询公司，宣布推出6.0版本的COPC客户服务提供者（CSP）标准，这是一个测量和改善以支持客户体验为目的的运营绩效管理系统...

客户互动的一个转变，商业领袖们都了解“多渠道”和“全渠道”--并认识到每种策略的重要性，但实际上很少有企业采取必要措施来提供更加无...

2016人力资源管理杰出奖评选结果揭晓历经4个多月的严格筛选和评审，“2016人力资源管理杰出奖”评选结果于近日尘埃落定。该评选由国内最大的人力资源服务商前程无...

2015年，在O2O这场一日千里的大战中，所有表面上看起来秣兵厉马、激烈角逐的厮杀，背后都离不开BAT的排兵布阵。据不完全统计，BAT三家这一年通过抢用户、圈资源、拼资本的方式先后...