为不断完善泰国旅游的综合服务内容，近日泰国政府宣布将在原有的泰国旅游警察热线 1155的基础上推出 1111旅游投诉热线。　　游客在泰国旅游时，如遇紧急情况需要帮助时，可立...

昨日，市场星报记者从中国服务外包领军者大会上获悉，合肥荣膺2014年度中国服务外包最具成长潜力城市，而未来的某一天，在滨湖区各大金融机构的呼叫中心里，工作的不是客服，而是程序。...

　去哪儿网在线预定激增 “痛定思痛”反思服务
　　中新网3月30日电 在线旅游火了。去哪儿网和携程发布最新财报后，股价均大涨，其中去哪儿网更是狂涨大约42%。行业...

社会保障卡破损了，该怎么补办呢？患病丧失劳动能力能申请提前退休吗？异地医疗保险可以转到厦门吗？像这种问题，厦门12333人力资源社会保障服务热线每天要接3000多个。2004年12月30日，厦门12333热线在全省率先正式开通。如今，这条热线以扎实的服务成...

日前，作为“襄阳云谷”项目重要组成部分的湖北移动云计算中心一期工程已完成基础性建设工作，进入设备调试安装阶段。预计今年6月，这个总面积1.2万平方米的超大云计算中心将正式投入运营，助力在鄂企业入驻“云端”。...

呼叫中心经历十余年快速发展之后，基础技术和运营已经基本解决，而整体效果却差强人意。高效运营管理自身就是对数据管理，呼叫中心管理者或决策者必须清楚如何从数据...