2014年6月17日--领先的客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys日前宣布携手Zendesk对Genesys云联络中心解决方案和Zendesk客户服务平台进行整合。通过与Genesys合作，客户将获得情景自助选项，并且在需要人工协助的时...

微软的新任CEO Satya Nadella在接手这家软件巨头的四个月以来，市场的反馈还是非常不错的。他的表现也获得了FRB资本市场的认可，股价在本周四迎来了上涨。　　FRB的分析师DanielIves也提高了对微软的股票评级，目标价格从...

　6月15日，武汉保利地产呼叫中心经过三个月紧锣密鼓的筹备，终于在光山大道哈乐城二楼正式成立。呼叫中心的成立预示着武汉保利地产所有购房签约、交付办证、报事报修类的问题通过呼叫中心服务热线即可受理，为业主们又开...

　打造现代服务业产业集聚区，培育壮大龙头企业，我省服务业载体建设全速推进。记者日前从省发改委获悉，截至今年4月底，全省共有现代服务业集聚区45家，入园企业4100家，累计实现营业收入1513亿元，吸纳就业24万人。

现代服务业...

在当前这个数据驱动的时代，城市交通、能源、商业、通信、环境资源等一个个系统构成了一个普遍联系、相互促进、彼此影响的智慧城市生态系统，各类组织机构的商业运营和管理组织模式也在经历一种重构。今年的北京软件周...

全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化和后台管理以及屡获殊荣的云计算解决方案提供商Aspect公司近日宣布推出Voxeo CXP Pro 14。CXP Pro 14由一系列新版Voxeo CXP 14、一个应用软件寿命周期管理平台以及IVR平...