在国内，灵云智能语音经过数十年的试炼，已形成独具一格的“ASR+TTS”完美组合方案， 并且提供“云+端”定制化服务，为创建具有汉语言习惯的智能语音交互解决方案提供了可持续性发展基础。　...

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前言:排班是呼叫中心运营的核心工作，好的排班能平衡运营指标和员工需求，提升运营产能，降低人员流失率。针对排班而言，是否仅仅代表一个排班动作？以笔者工作的呼叫中心为例，呼叫中心排班应该是体系化的工作，建立三段式排班管...

随着国内商业银行流程银行改革的不断发展，以金融中心为代表的银行后台业务中心纷纷成立。目前各家银行金融中心主要还是作为成本中心，集中完成行内电话客服，欠款催收、票据录入等业务。如何利用集中化运营优势，开展远程理...

　　Team+强调为企业用即时通讯服务，可跨PC、手机、平板电脑不同装置进行即时通讯，让员工可分享工作上的资讯、档案或建立行事历，还可建立群组让工作团队的成员彼此分享讯息、工作进度。　　互动资通锁定企业移动即时通...