从工行海南省分行获悉，2015年亚太客户中心协会领袖联盟博览日前公布亚太地区客服中心评选结果，中国工商银行凭借优秀的服务品质和先进的管理理念，从来自亚洲12个国家和地区...

11月11日，在位于安徽合肥的顺丰速运合肥呼叫中心，客服人员在接受客户咨询。当日，顺丰速运合肥呼叫中心运营管理部内一派忙碌的景象，320名客服人员为客户提供下单、快递查询、业...

　　在当下的新消费环境下，用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势，作为一个企业品牌，如何跟用户建立连接、增强接触点，这已成为每一家企业的核心竞争力。不管是互联网的企业，还...

　　作为互联网最重大的技术革命——云计算、大数据将是未来20年乃至更长时间段里新一代信息技术的关键和核心，是国民经济发展的信息基础设施。　　实施网络强国战...

　　近日，安康铁通举行了分公司10050客服中心成立及人员交接仪式，省分公司10050客服中心总经理董小红、安康分公司领导班子成员及分公司10050客服中心划转人员参加了交接仪式...

10月23-24日，由亿呼资讯主办，史红新老师亲情讲授《从流失率看呼叫中心盘选育用留管理》课程在南京如期举办，共来自于运营商、银行、服务外包、等行业30多位管理者参加。 史...