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《全渠道客服管理中质检工具应用与智能语音质检》
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课程介绍:掌握如何搭建覆盖全渠道客服管理的质检体系的思路与...

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《全媒体时代服务体验蓝图— 如何用可视化工具设计精细化服务》(图文)(图文)(图文)
时间:2016年 8月24-25日(两天)    地点:青岛     讲师:张安

课程介绍: 《全媒体时代服务体验蓝图— 如何用可视化工...

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《探寻式改变------结果导向的共创式管理》
时间:2017年 4月20-21日    地点:中国 . 北京    讲师:杨萍老师

课程介绍: 【课程目标】1、激发员工的工作潜能;2、让员工发生...

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全流程质检闭环管理与满意度提升
时间:    地点:北京    讲师:李郦

课程介绍: 【课程背景】 传统的客服质检工作主要依托人工...

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全媒体时代在线服务营销技能与运营管理实战
时间:    地点:    讲师:

课程介绍: 【课程背景】 90年代初期以来,随着移动通讯技术...

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