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Genesys下一代全渠道客户体验平台完善现有CRM
  导语:新平台支持企业充分协调和管控全渠道体验历程,作为“交互系统”与已有的作为“记录信息”的CRM并肩协作,管理记录客户信息和业务流程运营,为每一...
移动互联网时代呼叫中心的变革趋势思考
目前我国移动互联网的发展已进入全民化时代,移动互联网的渗透无处不在。有人说“在移动互联网冲击之下,唯一不变的就是‘变’”。其实,“变”与...
入口时代,如何在移动支付领域突围?
【赛迪网讯】3月24日消息,得入口者得天下——这是在移动互联网时代非常流行的一句话,这句话在移动支付领域尤其适用,经济的发展带来了人们社会化、碎片化时间的增多,...
公积金12329短信服务将全国范围开通
据新华社电 12329住房公积金短信服务将在全国范围内开通,住房城乡建设部要求各地在2015年底前完成12329短信平台建设。这是记者近日从住房城乡建设部了解到的情况。据住房城...
追女神一样去做微信营销
现在在网上看到最多的就是互联网思维和粉丝经济,说白了就是积累粉丝嘛,非要搞得那么深奥让人不理解它的意思,今天就教大家如何像追女神一样去做微信营销,我这里所说的女神就是粉...
“95598”呼叫中心荣获“全国三八红旗集体”称号
钦浪网迅 (实习记者 龚福清) “您好,钦州供电局,很高兴为您服务。”“我们马上派工作人员过去,请您稍等……”3月18日晚上,记者走进钦州供电...

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